Espaço para contar as minhas experiências empreendedoras! ;)
Dividir os meus aprendizados e também aprender com todos!
Beijos =)
Marina Camargo
#vidadeempreendedora #lifestyle #familiaempreendedora #vidanositio
2015 foi um ano de muito sucesso para os Nossos Peludos, começamos com o Dr. Pet e terminamos com a reportagem no Jornal Hoje, da Globo. Caso queira assistir a reportagem, clique aqui!
Segue abaixo o gráfico e encerramos 2015 com 4.948,97 Kg de ração entregue aos animais abandonados que moram nas ONG's parceiras.
Só temos a agradecer aos nossos clientes, fornecedores, parceiros e amigos, sem vocês seria impossível chegar até aqui!
Para 2016 iremos inovar trazer para os animais abandonados também castração, então faremos 1 mês de entrega de ração e outro mês de castração. A proposta da castração e eliminar o pela raiz a quantidade de animais abandonados nas ruas.
Continuaremos publicando os nossos resultados mensalmente e caso queira ser um cliente dos Nossos Peludos, clique aqui para fazer sua assinatura!
Que venha 2016 para ajudarmos ainda mais os animais abandonados.
Todo final de ano faço minhas metas para o ano seguinte e um balanço de como foi o ano que está se encerrando!
Antes de fazer as metas faço o balanço e esse ano vou dividir com vocês.
Uma das formas de medir as alegrias do ano é minha garrafa de bons momentos, esse ano ela está bem recheada e olha que esqueci de colocar vários momentos... E a palavra é gratidão!!!
Fica aqui minha dica para que você faça a garrafa dos bons momentos de 2016, é super fácil:
Mas fora a minha garrafa tenho algumas coisas importantes para contar:
Senac SP
Na área de empreendedorismo do Senac SP esse ano tivemos mais de 6 mil participantes na competição Empreenda, criação do jogo Atitude Empreendedora, palestra espetacular com a Maria Rita da Anjos do Brasil, novas parcerias e muito trabalho.
Não poderia deixar de agradecer a equipe maravilhosa em que trabalho, sem eles nada disso seria possível! Segue o vídeo Atitude Empreendedora com a Mara Sampaio:
Segue também a Palestra da Maria Rita da Anjos do Brasil - 10 coisas que podemos aprender com a Nação Empreendedora:
Nossos Peludos
No dia 20/11 foi ao ar, pela Rede Globo no Jornal Hoje, a reportagem sobre negócios de impacto social e a minha empresa Nossos Peludos foi o exemplo citado, um grande passo para a validação e crescimento. Para você que não assistiu clique aqui!
A minha meta com os Nossos Peludos esse ano era crescer em 100% a quantidade de ração entregue e assim foi, segue abaixo o gráfico com os resultados:
Me despeço de 2015 agradecida e entro em 2016 com pé direito e com muita vontade de fazer à diferença! Inovaremos colocando castração junto com a ração para ajudar os animais abandonados.
Sobre as metas, uso o exemplo de planilha abaixo para criação delas, um passo importante é identificar quais são os fatores que te impedirão para realizar.
Nunca faço mais de 10 metas e todas elas são metas reais, pois as metas precisam ser alcançaveis. Agora sim dou tchau para 2015 e vou receber 2016 que será um ano de muito sucesso seja profissional como pessoal.
Todos os dias passamos por experiências como clientes e devemos pegar os pontos positivos e também os negativos para sempre tentar melhorar.
Com a minha empresa, Nossos Peludos, posso não ser a melhor em atendimento ao cliente, mas com certeza me esforço ao máximo para deixá-los satisfeitos.
Sexta-feira (20/11/15) passei por uma experiência não muito boa com a empresa Gol. Peguei um vôo que já saiu 1 hora atrasado de São Paulo, mas antes de embarcar já procurei um atendente para avisar desse atraso, pois era certo que tinha perdido a conexão que faria em Brasília. A resposta que tive foi de que lá em Brasília dariam um jeito no meu caso.
Chegando em Brasília me deram 2 opções:
1) dormir em Brasília e embarcar no dia seguinte para o meu destino;
2) voltar para a minha casa em São Paulo e no dia seguinte fazer novamente todo o trajeto;
Expliquei que estava a trabalho e que tinha urgência em chegar, pois o evento em que seria mentora iniciaria em 8 horas, sem muita empatia com a situação me deram uma terceira opção, aguardar 7 horas no aeroporto, seguir para Confins (BH), depois para Recife e aí sim chegar em Maceió, meu destino final, mas isso seria de qualquer forma no dia seguinte.
Minha opção foi voltar para a minha casa e embarcar no dia seguinte para a nova trajetória, foi bem cansativo todo esse desgaste, mas meus aprendizados foram:
- mostre empatia e interesse pelo problema do seu cliente;
- tente e se esforce de verdade para tentar solucioná-lo;
- o problema do seu cliente quando é com a sua empresa passa a ser seu problema também;
Precisamos sempre lembrar que caso não exista o cliente, sua empresa deixará de existir. Pensando assim com certeza seremos melhores no atendimento ao cliente.
Ressalto que não acho que o cliente tem sempre razão, mas cabe sempre um bom atendimento.
Você tem alguma história para contar sobre atendimento ao cliente? Deixe aqui nos comentários para conhecermos!
É com muita alegria que fecho o balanço desse mês! Conseguimos reverter 900 Kg de ração com as vendas dos brownies, do calendário Nossos Peludos 2016 e pela assinatura dos Nossos Peludos!
Para saber onde comprar os brownies é só clicar aqui! E para quem quiser comprar o calendário dos Nossos Peludos 2016 é só mandar um e-mail para o email: contato@nossospeludos.com.br.
A entrega foi feita na ONG Arca de Noé (São Paulo), no dia 26/11, para ver as fotos clique aqui!
Quero também dividir com vocês que estamos crescendo com as entregas de ração, segue o gráfico:
Muito obrigada por fazerem parte dessa ação do bem para os Peludos!
Esse projeto faz parte da disciplina: práticas em serviços gastronômicos! É mais uma forma de mostrar que a educação empreendedora pode ser transversal, de que ser empreendedor não é ter o seu CNPJ e sim fazer a diferença em qualquer lugar que estiver.
Parabéns aos alunos e aos professores pelo trabalho maravilhoso realizado mostrando integração, flexibilidade, proatividade, trabalho em equipe, etc. Características empreendedoras que não podem faltar nos profissionais de hoje em dia.
Segue abaixo um pouco do que vi no trabalho dos alunos:
Espero que tenham gostado das fotos, pois estava tudo delicioso!
Eu de verdade acredito que com o tema empreendedorismo podemos fazer um Brasil melhor!
Foi com toda essa vontade que fui ser mentora, em Maceió, para 100 pessoas interessadas em montar suas empresas.
Experiência incrível, que muda a vida dos participantes e também a minha como mentora!
Agradeço o convite para participar de mais um evento por um Brasil melhor, agradeço aos participantes tudo que me ensinaram, agradeço aos mentores, meus parceiros, pelos momentos de troca (e de cerveja também!) e lógico agradeço também aos organizadores por ter toda a energia necessária para realizar o Startup Weekend.
Algumas fotos desse momento inesquecível para todos:
Para quem nunca participou desse movimento, fica aqui minha dica!
Quer fazer bem a um animal abandonado e ainda comer um delicioso brownie?!
Essa é a proposta do Brownie do Bem - Nossos Peludos, para cada brownie vendido revertemos parte do dinheiro em ração para um animal abandonado, ou seja, a refeição de um animal de porte médio.
Para comprar o seu é só ir a uma das pontos abaixo ou ainda fazer contato pelo e-mail: contato@nossospeludos.com.br ou ligar no celular: 96744-4284.
Loja Vai Chover
Endereço: Avenida Morumbi, 8449 - Brooklin Telefone: 5535-4133 Pet Shop Manecão Endereço: R. Álvaro Rodrigues, 165 - Brooklin Telefone: 5044-4216
Endereço: R. Maria Antônia, 72 - Vila Buarque Café da UNIBES Cultural Endereço: R. Oscar Freire, 2500 - Sumaré Impact Hub Endereço: R. Bela Cintra, 409 - Consolação Leu Coffee Endereço: Rua Augusta, 2239 - Jardins
Aceitamos encomendas e fazemos preços especiais para quem comprar a forma inteira do brownie.
Venha participar dessa rede do bem que está ajudando vários animais abandonados.
Para acompanhar as ações dos Nossos Peludos, curta o facebook.
