Reflexão de Carnaval por Ana Luiza

Sábado passado (30/01) conheci uma pessoa especial e que faz textos incríveis! Passarei a compartilhar com vocês, os textos da Ana Luiza Alves Lima, semanalmente e espero que gostem das reflexões!

Beijinhos e uma ótima quarta para todos!

Já que o momento é de pré-folia, escrevo aqui sobre as pessoas que ensaiaram coreografias durante o ano, decoraram a letra e melodia, organizaram as costureiras para confecção de diversas fantasias; pesquisaram cenografias, coreografias, iluminação, checaram o  tempo de desfile...

Todos os envolvidos obedecem cegamente as ordens e regras do carnaval. 

Não se atrasam para a concentração, sambam no período previsto com harmonia, cadência, sorriso e brilho nos olhos e se orgulham de estarem ali... e muitos, emocionados choram escancaradamente de alegria esfuziante... 

Por que dá tão certo? 

Porque certamente os objetivos e  valores dos sambistas são rigorosamente os mesmos da sua Diretoria! Os Diretores das escolas de samba não precisam convencer o seu folião a sambar bem. Este desejo já está nele! Não precisam pedir para sorrir! Não precisam pedir para eles darem o melhor de si. 

Acreditar nos valores da empresa que você trabalha é determinante para o sucesso de ambos! Têm alguns sambistas que trabalham de graça para as escolas de samba, e reclamam do salário baixo que recebem nos seus empregos... 

Parece um  paradoxo? 

Não é! Pois o ser humano é programado para procurar o prazer e fugir da dor. 

Adoro uma frase que vou repeti-la aqui: “quem mata dragão não se assusta com lagartixa”... 

Portanto, vamos trabalhar com este encantamento no coração para nossa empresa, fazer valer a pena este tempo precioso que ficamos trabalhando. 

E como tenho certeza que muitos de nós precisamos  realmente matar um dragão por dia e matamos... as lagartixas são realmente fáceis de resolver! 

Portanto a dica é: não vamos nos enrolar com desculpas. Agradeça o trabalho que tem e busque se tornar um pouquinho melhor (do que já é) a cada dia; sejamos o colaborador eficiente que é pontual, que se preocupa com a apresentação, com a clareza, com a gentileza, com os métodos, com o processo, a disciplina, a harmonia, aquele que compreende que todas as peças se encaixam e fazem parte de um todo muito maior; pois tudo foi pensado para haver padrão, coerência, qualidade e eficiência, portanto, sejamos realmente peça ativa na nossa empresa. É fato incontestável: SOMOS MUITO MELHORES QUANDO SOMOS NÓS!

E vamos que vamos, com ou sem ziriguidum!  

Ana Luiza

 “Os anos enrugam a pele, mas renunciar ao entusiasmo faz enrugar a alma.”

Albert Schweitzer

Pontos de venda dos Brownies do Bem | Nossos Peludos

Quer fazer bem a um animal abandonado e ainda comer um delicioso brownie?!

Essa é a proposta do Brownie do Bem - Nossos Peludos, para cada brownie vendido revertemos parte do dinheiro em ração para um animal abandonado, ou seja, a refeição de um animal de porte médio.

Para comprar o seu é só ir a uma das pontos abaixo, comprar pela loja virtual da Doggie Bag ou ainda fazer contato pelo e-mail: contato@nossospeludos.com.br ou ligar no celular: 96744-4284.

Loja Vai Chover

Endereço: Avenida Morumbi, 8449 - Brooklin
Telefone: 5535-4133

Pet Shop Manecão
Endereço: R. Álvaro Rodrigues, 165 - Brooklin
Telefone: 5044-4216

Animal Center SP - Unidade 1

Endereço: Estrada do M´Boi Mirim, 2071 

Telefone: 2129-6500

Animal Center SP - Unidade 2
Endereço: R. Paulo Guilguer Reimberg, 204
Telefone: 2767-3516 

Restaurante Bella Antônia

Endereço: R. Maria Antônia, 72 - Vila Buarque

Café da UNIBES Cultural
Endereço: R. Oscar Freire, 2500 - Sumaré

Impact Hub
Endereço: R. Bela Cintra, 409 - Consolação

Leu Coffee
Endereço: Rua Augusta, 2239 - Jardins

Aceitamos encomendas e fazemos preços especiais para quem comprar a forma inteira do brownie.

Venha participar dessa rede do bem que está ajudando vários animais abandonados.

Para acompanhar as ações dos Nossos Peludos, curta o facebook.

Beijinhos =)

Balanço de 2015 | Nossos Peludos

2015 foi um ano de muito sucesso para os Nossos Peludos, começamos com o Dr. Pet e terminamos com a reportagem no Jornal Hoje, da Globo. Caso queira assistir a reportagem, clique aqui!

Segue abaixo o gráfico e encerramos 2015 com 4.948,97 Kg de ração entregue aos animais abandonados que moram nas ONG's parceiras.

Só temos a agradecer aos nossos clientes, fornecedores, parceiros e amigos, sem vocês seria impossível chegar até aqui!

Para 2016 iremos inovar trazer para os animais abandonados também castração, então faremos 1 mês de entrega de ração e outro mês de castração. A proposta da castração e eliminar o pela raiz a quantidade de animais abandonados nas ruas.

Continuaremos publicando os nossos resultados mensalmente e caso queira ser um cliente dos Nossos Peludos, clique aqui para fazer sua assinatura!

Que venha 2016 para ajudarmos ainda mais os animais abandonados.

Beijinhos =)

Tchau 2015 e Feliz 2016

Todo final de ano faço minhas metas para o ano seguinte e um balanço de como foi o ano que está se encerrando!

Antes de fazer as metas faço o balanço e esse ano vou dividir com vocês.

Uma das formas de medir as alegrias do ano é minha garrafa de bons momentos, esse ano ela está bem recheada e olha que esqueci de colocar vários momentos... E a palavra é gratidão!!! 

Fica aqui minha dica para que você faça a garrafa dos bons momentos de 2016, é super fácil:

Mas fora a minha garrafa tenho algumas coisas importantes para contar:

Senac SP

Na área de empreendedorismo do Senac SP esse ano tivemos mais de 6 mil participantes na competição Empreenda, criação do jogo Atitude Empreendedora, palestra espetacular com a Maria Rita da Anjos do Brasil, novas parcerias e muito trabalho.

Não poderia deixar de agradecer a equipe maravilhosa em que trabalho, sem eles nada disso seria possível!
Segue o vídeo Atitude Empreendedora com a Mara Sampaio:

Segue também a Palestra da Maria Rita da Anjos do Brasil - 10 coisas que podemos aprender com a Nação Empreendedora:

Nossos Peludos

No dia 20/11 foi ao ar, pela Rede Globo no Jornal Hoje, a reportagem sobre negócios de impacto social e a minha empresa Nossos Peludos foi o exemplo citado, um grande passo para a validação e crescimento. Para você que não assistiu clique aqui!

A minha meta com os Nossos Peludos esse ano era crescer em 100% a quantidade de ração entregue e assim foi, segue abaixo o gráfico com os resultados:

Me despeço de 2015 agradecida e entro em 2016 com pé direito e com muita vontade de fazer à diferença! Inovaremos colocando castração junto com  a ração para ajudar os animais abandonados.

Sobre as metas, uso o exemplo de planilha abaixo para criação delas, um passo importante é identificar quais são os fatores que te impedirão para realizar.

Nunca faço mais de 10 metas e todas elas são metas reais, pois as metas precisam ser alcançaveis.

Agora sim dou tchau para 2015 e vou receber 2016 que será um ano de muito sucesso seja profissional como pessoal.

Beijinhos e Feliz 2016 para todos

Experiência e aprendizado como cliente

Todos os dias passamos por experiências como clientes e devemos pegar os pontos positivos e também os negativos para sempre tentar melhorar.

Com a minha empresa, Nossos Peludos, posso não ser a melhor em atendimento ao cliente, mas com certeza me esforço ao máximo para deixá-los satisfeitos.

Sexta-feira (20/11/15) passei por uma experiência não muito boa com a empresa Gol. Peguei um vôo que já saiu 1 hora atrasado de São Paulo, mas antes de embarcar já procurei um atendente para avisar desse atraso, pois era certo que tinha perdido a conexão que faria em Brasília. A resposta que tive foi de que lá em Brasília dariam um jeito no meu caso.

Chegando em Brasília me deram 2 opções:

1) dormir em Brasília e embarcar no dia seguinte para o meu destino;

2) voltar para a minha casa em São Paulo e no dia seguinte fazer novamente todo o trajeto;

Expliquei que estava a trabalho e que tinha urgência em chegar, pois o evento em que seria mentora iniciaria em 8 horas, sem muita empatia com a situação me deram uma terceira opção, aguardar 7 horas no aeroporto, seguir para Confins (BH), depois para Recife e aí sim chegar em Maceió, meu destino final, mas isso seria de qualquer forma no dia seguinte.

Minha opção foi voltar para a minha casa e embarcar no dia seguinte para a nova trajetória, foi bem cansativo todo esse desgaste, mas meus aprendizados foram:

- mostre empatia e interesse pelo problema do seu cliente;

- tente e se esforce de verdade para tentar solucioná-lo;

- o problema do seu cliente quando é com a sua empresa passa a ser seu problema também;

Precisamos sempre lembrar que caso não exista o cliente, sua empresa deixará de existir. Pensando assim com certeza seremos melhores no atendimento ao cliente.

Ressalto que não acho que o cliente tem sempre razão, mas cabe sempre um bom atendimento.

Você tem alguma história para contar sobre atendimento ao cliente? Deixe aqui nos comentários para conhecermos!

Beijinhos 

Resultado Nossos Peludos | Novembro de 2015

É com muita alegria que fecho o balanço desse mês! Conseguimos reverter 900 Kg de ração com as vendas dos brownies, do calendário Nossos Peludos 2016 e pela assinatura dos Nossos Peludos!

Para saber onde comprar os brownies é só clicar aqui! E para quem quiser comprar o calendário dos Nossos Peludos 2016 é só mandar um e-mail para o email: contato@nossospeludos.com.br.

A entrega foi feita na ONG Arca de Noé (São Paulo), no dia 26/11, para ver as fotos clique aqui!

Quero também dividir com vocês que estamos crescendo com as entregas de ração, segue o gráfico:

Muito obrigada por fazerem parte dessa ação do bem para os Peludos!

Beijinhos =)

Empreendedorismo na Gastronomia

Durante a semana passada participei de três eventos do projeto integrador (PI) dos alunos do tecnologia em gastronomia do Centro Universitário Senac. 

Esse projeto faz parte da disciplina: práticas em serviços gastronômicos! É mais uma forma de mostrar que a educação empreendedora pode ser transversal, de que ser empreendedor não é ter o seu CNPJ e sim fazer a diferença em qualquer lugar que estiver.

Parabéns aos alunos e aos professores pelo trabalho maravilhoso realizado mostrando integração, flexibilidade, proatividade, trabalho em equipe, etc. Características empreendedoras que não podem faltar nos profissionais de hoje em dia.

Segue abaixo um pouco do que vi no trabalho dos alunos:

Espero que tenham gostado das fotos, pois estava tudo delicioso!

Beijinhos